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在推廣(guǎng)大促、重要節(jié)日、上線(xiàn)開(kāi)服和雲展會(huì)等活動(dòng)期間,為客戶(hù)業(yè)務(wù)保駕護(hù)航,穩(wěn)定度過(guò)業(yè)務(wù)高峰
關(guān)注業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行,提升商業(yè)價(jià)值
大規(guī)模用戶(hù)頻繁訪(fǎng)問(wèn),保障業(yè)務(wù)連續(xù)性
臨時(shí)流量激增,關(guān)注品牌形象,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
與客戶(hù)溝通護(hù)航保障場(chǎng)景、保障時(shí)間、保障業(yè)務(wù)範圍、保障目標(biāo)、確保護(hù)航需求達(dá)成一致
根據(jù)客戶(hù)的護(hù)航需求及目標(biāo),輸(shū)出護(hù)航方案
進(jìn)行定期巡檢,識別風(fēng)險(xiǎn),並提供修復建議
7*24小時(shí)在線(xiàn)支持、專(zhuān)屬服務(wù)經(jīng)理、WAR Room專(zhuān)家值守
針對(duì)事前、事中各個(gè)階段的工作內(nèi)容進(jìn)行項(xiàng)目回顧,匯總保障期間全過(guò)程信息,輸(shū)出總結(jié)報(bào)告
進(jìn)行雲服務(wù)安全配置檢查,提供建議
根據(jù)用戶(hù)的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及預期業(yè)務(wù)峰值,提供容量評(píng)估和擴容建議
根據(jù)客戶(hù)性能需求和業(yè)務(wù)特點(diǎn),對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行性能測(cè)試,識別系統(tǒng)性能瓶頸
針對(duì)事前,事中各個(gè)階段的工作內(nèi)容進(jìn)行項(xiàng)目回顧,匯總保障期間全過(guò)程信息,輸(shū)出總結(jié)報(bào)告
註:N為提交服務(wù)申請時(shí)間,「日」以工作日計(jì)
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